La transformación digital falla cuando se entiende como un proyecto de tecnología y no como un cambio en la forma de trabajar y de generar valor.
Tres errores comunes
- Empezar por la herramienta y no por el problema
- Ignorar a las personas que usarán la solución
- Buscar resultados inmediatos en cambios profundos
Una ruta realista
Comienza con un objetivo de negocio concreto, elige un proceso piloto, mide resultados y escala lo que funciona. Pequeñas victorias generan el impulso para cambios mayores.
La tecnología es el medio; la verdadera transformación ocurre en la cultura y los procesos.
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